| OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS ADGD257PO TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN Este Curso ADGD257PO TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Administración y gestión. Con este CURSO ADGD257PO TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y identificar y aplicar los conceptos, acciones, comportamientos y principios fundamentales de la negociación y llevar a cabo las diferentes fases de una negociación de forma eficaz. CONTENIDO DEL CURSO GRATIS ADGD257PO TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 1. SITUACIONES, CONDUCTA Y MANIOBRAS EN LA NEGOCIACIÓN Introducción - Antecedentes o conceptos de negociación - La negociación desde el punto de vista psicológico - El espacio de negociación - Asimilación y explicación de los principales agentes que intervienen en una negociación Acciones posibles de Negociación - El origen del conflicto - La actitud ante el conflicto - Cómo actuar en caso de conflicto - Las disputas - Tratamiento de las disputas - Negociación entre productividad y mejora del servicio - Motivación para el cambio - Los conflictos jurídicos: los pleitos - Plan estratégico de negociación El Comportamiento en la Negociación - Actitudes y posturas positivas - El principio de Dar/Recibir - Cómo influenciar a la otra parte - Motivar - Condicionar - Manipular - Descripción del principio Dar-Recibir - Definición de roles dentro del proceso de negociación La Persuasión - La introducción - La coacción - La incitación - La instrucción - La persuasión Los Diez Principios Fundamentales de la Negociación - Intentar evitar la negociación - Estar preparados - Que la otra parte sea la que haga el trabajo - Utilicemos nuestra fuerza, al principio, con suavidad - Que compitan ellos - Dejémonos cierto margen de maniobra - Mantengamos nuestra integridad y credibilidad - Escuchemos en vez de hablar - Mantengámonos en contacto con sus expectativas - Que se familiaricen con nuestras grandes ideas UNIDAD DIDÁCTICA 2. FASES Y PROCESOS DE LA NEGOCIACIÓN Análisis de las Fases de Negociación - Paso 1: Conocerse - Paso 2: Identificar objetivos y necesidades - Paso 3: Inicio del proceso - Paso 4: Posicionamiento y expresiones de desacuerdo - Paso 5: Reevaluación y concesión - Paso 6: Acuerdo de principio Herramientas: Negociando el Precio - Introducción - Presentación del precio - Cuando nos presenten el precio - El sentido de la oportunidad - Cómo tratar las objeciones al precio - Presentación práctica de un precio - Descripción del tratamiento de las diferentes objeciones - Presentación de caso práctico real de actuación ante soborno Herramientas: El Proceso de Negociación (I) - Prenegociación: consejos para el negociador - Posicionamiento - Argumentación Herramientas: El Proceso de Negociación (II) - Cesión/prueba - Acuerdo - Seguimiento - La PNL UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÁCTICAS Y CONTRATÁCTICAS |
