| 978-84-7351-607-5 | Título |
Estrategia omnicanal en la distribución de servicios públicos | |
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 | Autores | Medina Molina, Cayetano Rey Moreno, Manuel | ||||
| Editorial | Ministerio de Administraciones Públicas | Nº edición | Año | Nov/2017 | ||
| Colección | Nº colección | 0 | Páginas | 158 | ||
| Materias |
Servicios Públicos |
Encuadernación | Rústica | |||
| Largo | 240 | Ancho | 0 | |||
| Idioma | Castellano | |||||
| Estado |
 Sin stock |
P.V.P. |
14,00 | |||
| Reseña del libro |
| El presente documento contiene el proyecto "Estrategia omnicanal en la distribución de servicios públicos" financiado por el Instituto Nacional de Administración Pública. Este proyecto tiene como objetivo analizar la aplicabilidad real y el posible grado de eficacia de las estrategias multicanal u omnicanal, partiendo del análisis de la situación actual del desarrollo del e-gobierno. También se ocupa del estudio de las preferencias y el manejo por los usuarios de los nuevos soportes para incrementar la tasa de uso del e-gobierno por los ciudadanos (tanto en su servicio web como app) respecto a los canales tradicionales. |
| Bio-bibliografía del autor |
